ABOUT US
售前服務(wù):
·根據(jù)用戶的需求提供適合的產(chǎn)品,并可根據(jù)具體使用要求,,改進(jìn)局部設(shè)計(jì),。
·為用戶培訓(xùn)技術(shù)人員、輸送設(shè)備和除塵器的保養(yǎng)維護(hù)人員,。
·為用戶擬定使用方案和可行性分析,。
售中服務(wù):
·送貨上門、運(yùn)輸,。
·現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)培訓(xùn)操作及維修人員,。
售后服務(wù):
·可以繼續(xù)為用戶培訓(xùn)操作和維修人員。
·定期走訪用戶,,檢查產(chǎn)品使用情況,。
·提供給用戶備件明細(xì),保證備件供應(yīng),。
·受理用戶投訴,,及時(shí)給予解決。
服務(wù)宗旨:
·快捷: 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)各地,,產(chǎn)品在任何地方都可以放心使用,。
·主動(dòng): 安裝、調(diào)試,、培訓(xùn),、檢查用戶產(chǎn)品使用情況等,無(wú)需用戶提出,,主動(dòng)提供,。
·及時(shí):接到電話后,以快捷的方式到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),,保證用戶滿意,。
·用戶如遇以下情況可直接向芮智公司投訴。
·公司派出的售后,,用戶有事找不到或聯(lián)系不上,。
·售后服務(wù)質(zhì)量不好,服務(wù)態(tài)度,、技術(shù)水平差,,修理不及時(shí)。
·售后向貴方索要服務(wù)費(fèi)及待遇,。
·售后不遵守貴方管理規(guī)定。
·用戶產(chǎn)品出現(xiàn)的故障,,售后維修后效果不能令用戶滿意,。
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